Forbrukertilsynet løste tvister for over 186 millioner i 2022

De aller fleste tvistene handlet om bil.

I året som gikk løste Forbrukertilsynet tvister for over 186 millioner, flesteparten handlet om kjøp og salg av bil. Kilde: tu.no

15.03.23

Tvistehåndtering: Slik håndterer du kundens klage på faktura

Måten du håndterer en innsigelse på er viktig for å ivareta relasjonen med kunden.

Advokaten vår, Espen Rustad, deler sine beste tips til hvordan du håndterer og besvarer en uenighet om faktura. Kilde: visma.no

03.05.22

Tvistehåndtering: 6 tips for å unngå at kunden klager på faktura

De aller fleste mottar en klage på en faktura fra tid til annen. Likevel er det en situasjon man helst skulle vært foruten. Advokaten vår, Espen Rustad, deler sine beste tips for for å unngå innsigelse og tvist. Kilde: visma.no

29.03.22

Fått tvangsmulkt? Les om klagemulighetene her

Skattytere som ikke leverte skattemeldingen innen den utsatte fristen 20. august, har fått brev med varsel og betinget vedtak om tvangsmulkt. Her er klagemulighetene som finnes. Kilde: sticos.no

31.08.21

Disse bilene klager vi mest på

1.354 klagesaker på bruktbil endte med vedtak i Forbrukerklageutvalget.

Fortsatt er det bruktbilen som er Norges mest solgte bil. I fjor passerte bruktbilsalget en halv million med litt margin.

Samtidig dominerer klager knyttet til bruktbilhandel fortsatt hos Forbrukerrådet. Mange av disse klagene blir løst i minnelighet, men langt fra alle. Der det ikke har vært mulig å finne en løsning partene kan bli enige om, havner saken hos Forbrukerklageutvalget til avgjørelse. Kilde: tv2.no

09.08.21

Eidsivating lagmannsrett – Dom ifm krav om heving og erstatning, subsidiært utmåling av prisavslag

Saken gjelder krav om heving og erstatning, subisidært utmåling av prisavslag. Hevingskravet førte ikke frem. Utbedringskostnadene utgjorde kun 7,2 % av kjøpesummen og gjaldt samlet sett forhold av mindre alvorlig betydning.

At det var gitt uriktige opplysninger om enkelte forhold, endret ikke vurderingen. Prisavslag, som alternativ til heving, ble ansett som en tilstrekkelig reaksjon på det kontraktsbruddet som forelå. Kilde: lovdata.no

12.10.20

Borgarting lagmannsrett – Dom ifm mangel

Saken gjaldt spørsmål om mangel. Selger var kjent med sprekkdannelse i huset men hadde ikke opplyst om det i egenerklæringen ved salget.

Kjøper burde ha sett noen av sprekkene før kjøpet. Selger ble likevel dømt til å betale et prisavslag. Kilde: lovdata.no

02.10.20

Finans-klagenemndas årsberetning 2019

Årsberetningen inneholder blant annet statistikk fra saksbehandlingen i Finansklagenemndas sekretariat og nemnder.

29.05.20

Dette har du krav på om ferieturen blir kansellert

Mandag møtes aksjonærene i Norwegian til en ekstraordinær generalforsamling om selskapets fremtid. Dette har du krav på som forbruker. Kilde: vg/msn.com

04.05.20

Konflikt, mekling og rettsmekling

Mekling er en meget effektiv konfliktløsningsform som i økende grad tas i bruk av domstolene og andre tvisteløsningsorganer.

Denne boken handler om alle sidene ved mekling i både teori og praksis. Den henvender seg til dommere, advokater, medlemmer av konfliktråd, meklere av konflikter i arbeidslivet og næringslivet, studenter og mer generelt til alle som er interessert i mekling i sivile saker. Boken består av tre deler: Kilde: universitetsforlaget.no

01.04.20

Hålogaland lagmannsrett – Dom ifm krav om prisavslag på grunn av mangler

Kjøper av en ny eierseksjonsleilighet gikk til søksmål mot selger/utbygger med krav om prisavslag på grunn av mangler. Saksøkte gjorde gjeldende at flere av kravene allerede var tvistegjenstand i et søksmål mellom sameiet og utbygger, og at deler av den nye saken dermed skulle avvises, jf. tvisteloven § 18-1.

Tingretten tok ikke avvisningspåstanden til følge, men pådømte alle kravene. Etter anke, blant annet over saksbehandlingen, opphevet lagmannsretten tingrettens dom delvis. Kilde: lovdata.no

28.01.20

Slik klager du på en vare

Selger kan prøve å vri seg unna - dette har du krav på om en vare slutter å virke.

Når du skal klage er det i forbrukerkjøpsloven du finner rettighetene dine. Dersom du ønsker å klage på en mangel ved en vare du har kjøpt, må du i utgangspunktet ta direkte kontakt med selgeren først. Kilde: nettavisen/msn.com

03.12.19

Lokkepriser og aggressive selgere skaffer strømselskapene tusenvis av klager

Fem selskaper skiller seg klart ut, viser tall Nettavisen har innhentet.

- Vi mener dette er juks, og resultatet er at forbrukerne blir lurt. Det sier Finn Myrstad, fagdirektør for digitale tjenester i Forbrukerrådet. Kilde: nettavisen/msn.com

26.11.19

Ny klagefrist truer forbruker-rettighetene

Skylder noen deg penger, eller du skal klage på noe, må du gjøre det innen bestemte frister. Hvis ikke, kan du miste retten på kravet.

Nå er det kommet en dom som gir deg maks to måneder til å kreve kompensasjon, hvis flyet ditt har vært forsinket eller innstilt. Mange forbrukere kjenner ikke til rettighetene sine. Med en slik frist så vil flere bli hindret i muligheten til å få det de har rett på, forteller direktør Inger Lise Blyverket. Kilde: forbrukerradet.no

12.11.19

En mann fikk skreddersydd to kjoler i Thailand som ikke passet - sendte regningen til banken

Da de to skreddersydde kjolene mannen hadde kjøpt i Thailand ikke passet, krevde han at banken måtte dekke tapet. Kilde: dn.no

30.09.19

Nå blir det slutt på å selge boligen «som den er»

- det går mot endringer i avhendingsloven som skal få bukt med useriøse aktører i eiendomsbransjen og gjøre boligkjøp enklere for forbrukerne

Torsdag kom kommunal- og forvaltningskomiteen med sin innstilling til endringer i avhendingsloven, som regulerer kjøp og salg av fast eiendom.

Ettersom regjeringspartiene stiller seg bak endringsforslaget, tyder alt på at forslaget går gjennom. Første stemmegivning finner sted 16. mai. Kilde: aftenposten.no

13.05.19

Norske forbrukere kjenner ikke klagereglene

- halvparten av oss er usikre på hva vi har krav på når ting ikke funker

Det er dårlig nytt for lommebok og miljø. Kjenner du forskjellene på garanti og reklamasjon? Kilde: forbrukerradet.no

23.04.19

Dette fikk vi klager på i 2018

- Forbrukertilsynet

I 2018 mottok Forbrukertilsynet totalt 14 661 skriftlige tips og klager. Dette er klagerekord, med en økning på over 1400 henvendelser fra 2017.

I år som i fjor er strøm på klagetoppen. Klagene gjelder stort sett telefonsalg og villedende markedsføring. I 2018 kom det også inn mange klager på internettjenester, mobilbransjen og kredittmarkedsføring.

06.02.19

Reklamasjons-frist

- fem års reklamasjonsfrist gjelder fortsatt i Norge

Norske forbrukere får beholde fem års reklamasjonsfrist på varer. Det er resultatet etter flere års forhandlinger med EU som ville redusere fristen. Kilde: abcnyheter.no

01.02.19

Store endringer i forbruker-apparatet

Regjeringen har besluttet å omorganisere forbrukerapparatet

Behandlingen av forbrukerklager skal samles under Forbrukertilsynet. Kilde: forbrukertilsynet.no

28.01.19

Foto: Brit Elise Melhus, Analytiker i Dun & Bradstreet

Dun & Bradstreet: Antall konkurser på vei mot tidligere rekordnivå

Foto: Marie Louise Sunde, Daglig leder i Equality Check og Ken Andersen Head of Sales & Marketing i Sergel

Sergel: Mangfold og likestilt arbeid

Foto: Trond Juvik, administrerende direktør i Ferde AS og Administrerende direktør Tove Giske i Ropo Capital Norway

Ropo Capital Norway har kjøpt inkassoselskapet Demand Norge

Ropo Capitals Bærekraftsrapport for 2022 er publisert

Matbutikk ble slått konkurs

Industribedrift konkurs - 110 mister jobben

Konkurstall pr. bransje pr. mai 2023

Byggefirma gikk konkurs

Eiendomsfirma gikk konkurs

Ventilasjonsfirma gikk konkurs

Sverige: Lägst antal nystartade aktiebolag inom detaljhandeln och bygg på 10 år

300.000 nordmenn rammes av Danske Bank-exit

Nå blir det skattesmell for de som har elbil som firmabil

Kraftig fall i forbruket, ifølge DNB

BankAxept blir tilgjengelig i Apple Pay

Mange bedrifter aner ikke hva som treffer dem

Bekymret for forbrukslån

Foto: Harald Magnus Andreassen, Sjeføkonom i SpareBank 1 Markets

Norske kroner er «gratis», for utlendinger

Harald Eia åpnet opp om personlig økonomi: – Mistet oversikten

Stadig flere får ikke lønna de har krav på

Forbrukerrådet etterlyser rentetak

Trykkeri gikk konkurs

Stort gartnerfirma gikk konkurs

Styreleder tiltalt for konkurskriminalitet

Foto: Kari Mette Almskog, Kommersiell Direktør i Dun & Bradstreet Norway AS

Dun & Bradstreet: Den negative konkursutviklingen fortsetter

Utbredt dokumentfalsk avdekket av Brønnøysundregistrene

Svakeste resultat for Hennig-Olsen på 99 år

Skattelistesøkene blir «gjenåpnet» – flertall på Stortinget

Sverige: konkurserna under maj månad har ökat med 24 procent

Tusener av ansatte kan ha blitt trukket for mye i lønn

75 mister jobben

Fortsatt ingen penger til yrkesskadde rammet av dansk konkurs

Manchester United-legende slått personlig konkurs

Transportfirma gikk konkurs - førte ikke regnskap

59 konkurser i uke 20, inkl. Flott Olympen AS ("Lompa"), Utsira Laks AS og Hockeyservice AS

40 prosent flere konkurser i første kvartal

Beredskapen i betalingssystemet må styrkes

Danmark: Vigende tendens i antallet af konkurser

Nå kommer mye strengere regler for billån

Konkurstall: Rogaland er over landssnittet

To av tre bønder melder om dårlig lønnsomhet

Gjester betalte ikke - konkurs

Norges Høyesteretts ankeutvalg – Dom ifm MVA-bedrageri

Over 40.000 må betale full pris i bomstasjoner

Byggefirma ble tvangsoppløst

Åpner konkurs i Langset-selskaper

Foto: Janne Jansen, Subject Matter Expert i Dun & Bradstreet

Dun & Bradstreet: En offensiv kredittstyring gir bedre lønnsomhet – 4 steg til bedre kredittstyring

Den norske tilliten bygger på inkasso

Venter lavere prisvekst og høyere lønn

Norges Bank setter opp styringsrenten til 3,25 prosent

Dun & Bradstreet: Kan du stole på dine compliance-data?

Foto: Administrerende direktør Tove Giske i Ropo Capital

Ropo Capital endrer normen i markedet for fakturadistribusjon og innfordring

Maskinutleie-firma gikk konkurs med 5,5 millioner kroner i gjeld

Gulating lagmannsrett – Kjennelse ifm utleggsforretning

Askeladden-selskap slås konkurs

Ikoniske Tupperware kan være i ferd med å gå over ende

The 5 Cs Of Credit Still Matter To Credit Managers

Hele 104 konkurser i uke 19, inkl. Tromsø Tømrer AS, Myrene Hjemmebakeri AS og Gol Kro AS

Gikk konkurs med en gjeld på 15,4 millioner kroner

Nå kan du kjøpe solcelle­konseptbil fra konkursboet

Salg kostet dyrt for XXL

Smell for Widerøe

Fikk ikke lønn og feriepenger – slo firma med 242 ansatte konkurs

Victoria's Secret er historie i Norge