Nyhetsbrev fra Credit News
Kredittforsikring;
 

Credit News: Nyheter og faginformasjon om praktisk økonomi og pengestrøm

 
Foto: Fra venstre Trond Myhre (Conecto), Kari Laudani, Trude Christiansen, Jørgen Knap og Lill Iren Solberg (SiO).
Foto: Fra venstre Trond Myhre (Conecto), Kari Laudani, Trude Christiansen, Jørgen Knap og Lill Iren Solberg (SiO).

Conecto: Oppdragende purreløp gir resultater

- Etter å ha satt ut og strømlinjeformet purreog inkassorutinene sine, opplevde Studentsamskipnaden i Oslo og Akershus en enorm nedgang i antall førstegangspurringer.

– Vi pleide å ha 16-1700 førstegangspurringer hver eneste måned. Nå sender vi over i underkant av 500 saker til Conecto månedlig, forteller Trude Christiansen, Regnskapskonsulent ved SiO. SiO har vært kunde hos Conecto siden 2006, men har i de siste årene utvidet samarbeidet etter forhandlinger og i konkurranse med andre inkassobyråer. Det er hovedsakelig inndriving av krav relatert til 8000 studentboliger Conecto jobber med på oppdrag fra SiO. – Vi har hatt en grundig og profesjonell gjennomgang av purrerutiner med Conecto og har sammen lagd en ny purreløype tilpasset både organisasjonen vår og studentene, kommenterer Regnskapssjef Jørgen Knap.

Bratt læringskurve. - Nå kommer Conecto inn på banen mye tidligere i prosessen – fra første varsel om inkasso. Før det får studentene en sms og en e-post fra SiO som varsler om forfalt husleie. – Overgangen fra å håndtere dette internt til å la Conecto håndtere hele livsløpet til fordringen har gått smertefritt både for oss og studentene. Det har nok vært en bratt læringskurve for studentene, men det har vært overraskende positivt mottatt, forteller Kari Laudani, Utleiekonsulent hos SiO. Det er også en stor fordel at studentene nå forholder seg til én kontaktperson hos Conecto istedenfor en stor organisasjon som SiO. – Vi opplevde at studentene ringte rundt til flere avdelinger for å finne en person som var villig til å gi utsettelse eller tillatelse til gjeninnflytting etter utkastelse, kommenterer Laudani.

Antall utkastelser har også gått drastisk ned etter at Conecto overtok. – Det er gått ned med 70 prosent. Vi er ikke lenger den største kunden til namsfogden, smiler Christiansen. Elektronisk samarbeid Dette betyr at mye papirarbeid er spart, noe som frigjør viktig arbeidskapasitet i organisasjonen. En annen arbeidsbesparende faktor i samarbeidet er integrasjonen mellom datasystemene hos Conecto og SiO. Dette krevde hyppige samarbeidsmøter i starten, men gjør at det daglige samarbeidet går knirkefritt.

– Det var viktig for alle parter i starten at behov og rutiner ble grundig gjennomgått og diskutert før prosedyrer ble satt i drift. På den måten avdekket vi de behov som var viktig for SiO – og for studentene, sier Trond Myhre som har vært ansvarlig KAM for SiO siden 2009. – Studentene har tilgang til informasjon om inkassosaken sin via «Min side» på SiO sine hjemmesider. Her finner de beløp og status på saken sin, forteller regnskapskonsulent Lill Iren Solberg som har daglig kontakt med Conecto via kundeweb-løsningen, telefon eller e-post. – Vi har klart å kutte ned tidslinjen til pengekravet ganske kraftig. Før Conecto kom inn på hele prosessen kunne det ta 170 dager før Conecto tok over, legger hun til.

Dette innebærer at SiO har færre uønskede leietagere med den nye og tiltrengte innstrammingen av kredittpolicy og rutiner. – En stor studentmasse krever en viss firkantethet. Hvis noen «slipper unna» med betaling for sent går jungeltelegrafen fort. Det å forholde seg til en tredjepart som Conecto gjør nok at studentene tar saken mer alvorlig, avslutter Knap.

06.05.14
Advokatguiden

Konkurstall pr. bransje pr. juli 2020

- Sjekk din bransje nå !
Les mer

En av Norges eldste turoperatører er konkurs

Les mer

Betongfirma gikk konkurs

Les mer

Tore Hansen-Tangens Viking Holding er slått konkurs

Les mer
Smarterebetaling.no er en blogg fra Conecto

Gjødsel-selskapet Agrinos er konkurs etter å ha tapt 1,7 milliarder på ti år

Les mer

Bilfirma slått konkurs av Skatteetaten

Les mer

Se hvilke banker som støtter hvilke betalings-tjenester

Les mer

Her er forbruksgjelden størst

Les mer

Ny rapport om elektronisk faktura

Les mer

Corona-konkurs: Disse vil mange savne

Les mer

Konkurser uke 29, inkl. Maribel AS, Bjellås Transport AS og Elektro-installasjon AS

Les mer

Konkurstall pr. bransje pr. juni 2020

- Sjekk din bransje nå !
Les mer

Danmark: konkurser

Les mer

Rekordvekst i bruk av betalingskort i Norge

Les mer

Kleskjempe kvitter seg med 1.200 butikker

Les mer

Stortinget vedtok nye regler: – Nå kan vi betale lønn og feriepenger

Les mer

Sidrumpa advokatbransje

Les mer

Goldens bar-satsing er konkurs

Les mer

Klare med sikker elektronisk signering

Les mer

Forslag til ny finansavtalelov: uklokt lovforslag

Les mer

Ryddet opp i konkursgjeld: - Hun har "løyet" om alt

Les mer

Bør du beskytte bankkortet ditt mot trådløs svindel?

Les mer

Sverige: Konkurserna i juni minskar men stor osäkerhet råder efter coronavåren

Les mer
Foto: Audun Rønningen Danielsen, kommersiell direktør i Kredinor
Foto: Audun Rønningen Danielsen, kommersiell direktør i Kredinor

Antall inkassosaker går betydelig ned

Les mer

Norsk hotellkonsern slått konkurs

Les mer
Foto: Heidi Hagen Stensrud, markedssjef innenfor energi i Kredinor og Knut E. Toftner, kundeansvarlig i Kredinor
Foto: Heidi Hagen Stensrud, markedssjef innenfor energi i Kredinor og Knut E. Toftner, kundeansvarlig i Kredinor

Løsning som reduserer antall som får strømmen stengt

Les mer

Konkurser uke 31, inkl. Norway Shop AS, Viking Holding AS, Stavanger Malerservice AS og Cafe Barista AS

Les mer

Byggefirma med 20 ansatte gikk konkurs

Les mer
Smarterebetaling.no er en blogg fra Conecto

Konkurser uke 30, inkl. Kongsberg Laft AS og Eivar Mikrobryggeri AS

Les mer

Selskapet Norway Shop er konkurs

Les mer

Fire First-hoteller i Norge får nye eiere etter konkurs

Les mer

Ny arvelov skal gjelde fra nyttår

Les mer

Virgin Atlantic ber om konkurs-beskyttelse

Les mer
Advokatguiden

Spesielt at banken tar seg mer betalt nå

Les mer

I løpet av fjerde kvartal blir SG Finans en del av Nordea

Les mer

iPhone som betalings-terminal?

Les mer

Outlet gikk konkurs

Les mer

Når butikken er konkurs: Bare én betalings-metode gir rett til å få igjen pengene

Les mer

Nettstedet Advokatguiden.no lar deg rangere norske advokater anonymt

Les mer

Gårdbruker gikk konkurs

Les mer
Foto: Lindorff-sjef Siv Hjellegjerde Martinsen
Foto: Lindorff-sjef Siv Hjellegjerde Martinsen

Én av fem unge tar tidlig tak i sine betalings-problemer

Les mer

Gulating lagmannsrett - Kjennelse ifm klage over utleggsforretning

Les mer

Konkurser uke 26, inkl. Det Norske Kartselskapet AS, Hudya Group AS og Smashing Burgers AS

Les mer
Foto: Petter Gjeitnes, forretningsutvikler i Kredinor
Foto: Petter Gjeitnes, forretningsutvikler i Kredinor

Inkassobrev sendes direkte til nettbanken

Les mer

Konkurstall pr. bransje pr. mai 2020

- Sjekk din bransje nå !
Les mer

Slik kjøper du et konkursbo

Les mer

Slik lures du av falske nettadresser

Les mer

Konkurs for 128 år gammelt elektroselskap

Les mer
   
 
 
 

Credit News: Nyheter og faginformasjon om praktisk økonomi og pengestrøm

 
Personvernerklæring for Credit News NUF
Redaktør Owe Rud - www.creditnews.no - Copyright © 2020 Credit News - Org.nr.: 988 295 515 MVA