Foto: Øistein Eriksen, administrerende direktør i One Call.
Gode samarbeids-partnere går i takt
For tredje år på rad har One Call gått til topps på EPSIs kundetilfredshetsmålinger blant mobiloperatører i Norge. En god samarbeidspartner og fakturaer som kundene skjønner, har vært to av suksessfaktorene. - Tilpasningsevnen til Visma Collectors har vært det avgjørende for oss, sier Øistein Eriksen, administrerende direktør i One Call.
De har gode løsninger og er opptatt av sine kunder, slik som vi er. Gode samarbeidspartnere er av stor betydning, og betyr mye i form av stabilitet og kvalitet. Ved siden av reklamebyrå og mediepartner, er en kyndig fakturapartner viktig. Fakturering er faktisk den hyppigste dialogen vi har med kundene våre, sier Øistein Eriksen, administrerende direktør i One Call.
One Call er Norges minste operatør med kun ni ansatte utenom kundeservice, men er nå eid av Tele2 AB, og er en gruppe bestående av fire brands som kalles Tele2 ABs norske virksomhet. Å være få er noe av poenget. De driver kun med det de mener er kjerneleveranse, og ikke alt annet som det er lett å drive med i deres bransje. Å lage apper, drive sin egen musikkstasjon, produsere eget innhold, det mener One Call at andre er mye flinkere til, de ønsker å drive med det de er best på, nemlig god kvalitet og god service.
